真心没看懂你的问题想表达什么意思
开户啦张经理 回复：
网上银行登陆那里有个忘记密码，可以通过身份证号码和姓名等信息尝试找回充值哦。
开户啦张经理 回复：
您好，可以重置的。
招商证券小林 回复：
你好，可以找工行的官方电话问问情况
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