你好，一般情况下软件更新时也会遇到同样的问题，建议你重新更新一下软件，如果还不能使用，你可以咨询银河期货的客服，或者致电你的客户经理。
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☆ 王经理 回复：
您好，中国国际期货热诚为您服务。
您可以打电话给开户营业部客服，客服会为您详细解释。
咨询期货详情，要找专门的期货公司工作人员，基础扎实，工作专业，否则会将您误入歧途。
希望我提供的信息对您有所帮助，欢迎你预约开户，祝您投资顺利。
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☆ 开户啦-5级期货达人 回复：
您好，建议您咨询下银河期货的官方客服人员，祝您投资愉快！