如果投资者的风险承受能力与产品不匹配，如何处理？

不匹配的情形是指投资者主动要求购买高于其风险承受能力的产品。首先确认其是否属于风险承受能力最低类别的投资者，属于风险承受能力最低类别的，只能购买或接受R1风险等级的产品或服务，不能跨级购买或接受其他等级的产品或服务；投资者不属于风险承受能力最低类别的，譬如C2投资者想购买R3或R4、R5级产品，就产品或服务风险等级高于其风险承受能力对投资者进行说明，投资者签署《普通投资者购买高于自身风险承受能力产品或服务风险警示书》。投资者签字确认后，可以向其销售相关产品或服务。